A resiliência é, de forma geral, associada à capacidade para resistência, adaptação e recuperação de situações adversas. É também entendida como sendo um processo altamente complexo, que envolve a interação entre características pessoais, contextuais e culturais, e que se manifesta em diferentes níveis e áreas da vida humana.
Para ser possível realizar uma reflexão sobre o conceito de resiliência devemos ter em conta a diversidade de fatores e processos que contribuem para a sua manifestação e para o seu desenvolvimento, assim como as variáveis que moldam a sua expressão em resultados de sucesso dentro dos universos, pessoal e profissional.
Entre os fatores pessoais identificados como relevantes para a resiliência, destacam-se a auto-estima, a inteligência emocional e a regulação emocional, a capacidade de autodeterminação, a espiritualidade e a orientação para objetivos e valores.
No que se refere a fatores relacionais, destaca-se o papel importante de sistemas de apoio social, oportunidades de aprendizagem, qualidade dos relacionamentos e o sucesso pessoal e profissional. Neste âmbito, a família, os pares, os educadores, os colegas de trabalho, líderes e gestores, e as comunidades em que estamos inseridos, desempenham um papel fundamental para a criação de ambientes e de experiências que favoreçam a consolidação de competências, recursos e estratégias de resiliência.
Uma reflexão sobre os processos e mecanismos de resiliência requer também a consideração das variáveis culturais e socio-políticas que influenciam a construção e a expressão desta capacidade.
A cultura e a sociedade têm a capacidade para potenciar e limitar a manifestação e o desenvolvimento da resiliência, através da valorização ou desvalorização de determinadas características, comportamentos e atitudes, e da promoção ou restrição de condições que favoreçam a superação de desafios.
Entre as situações difíceis que podem ser analisadas, incluem-se as experiências de perda, de luto, de separação, de desemprego, de discriminação, de violência, de doença, de fracasso e de desafio, entre várias outras. Uma reflexão sobre o conceito, no contexto destas situações, deve ter em conta a importância dos processos da atribuição de significado, da transformação de experiências negativas em oportunidades para aprendizagem e crescimento e para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Pessoas resilientes têm tendência a desenvolver e mobilizar recursos para criar estratégias que lhes permitam enfrentar e superar situações difíceis, e a utilizar essas mesmas experiências para construir um sentido de vida e de identidade sólido e coerente. A regulação emocional, a resolução de problemas, a comunicação assertiva, a negociação, a empatia, a colaboração, a criatividade, a flexibilidade, a proatividade, a autorreflexão, a espiritualidade, entre outras são recursos geralmente utilizados para a criação dessas estratégias e que podem ser desenvolvidas através de processos de educação, formação, terapia, coaching e mentoring, que visem a promoção da autoconsciência, competência e eficácia, e da construção de um repertório de competências de resiliência eficazes.
A promoção da resiliência no contexto pessoal e profissional implica também a criação de políticas que favoreçam a igualdade de oportunidades, a diversidade, a inclusão, a equidade, a justiça, a participação, a cooperação e a inovação, e que proporcionem condições e recursos adequados para o desenvolvimento e para a realização do potencial e do talento.
A reflexão sobre a temática, revela a importância da existência de uma abordagem holística do desenvolvimento humano e das suas potencialidades e claro, limitações.
Promover a resiliência tem um peso significativo nas áreas da educação, da saúde, do trabalho, da política e da intervenção social e comunitária, assim como para a construção de uma cultura que valorize a dignidade, a responsabilidade, a solidariedade, a tolerância e a esperança, como valores fundamentais para o desenvolvimento humano e para a convivência social e exige a cooperação e a valorização das experiências e a partilha de conhecimento e de recursos que favoreçam a inovação, a inclusão e a equidade.
Em conclusão, a resiliência é um conceito e um processo complexo, que envolve a interação entre várias características, sejam elas pessoais, contextuais e culturais e que se manifesta em diferentes áreas da vida humana.
Refletir sobre a resiliência e a forma em como as situações difíceis que se apresentam na vida pessoal e profissional nos tornam mais fortes e nos direcionam no sentido do sucesso é fundamental para a compreensão e para a promoção do desenvolvimento humano e para a realização de potenciais e talentos pessoais e coletivos.
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